Často kladené otázky

1. Kdy je vhodný čas na pořízení odrážedla?

Ideálně by dítě mělo začít jezdit na odrážedle ve věku 2 let, tj. v době, kdy již odrostlo z klasické plastové motorky. Z našich prezentačních akcí samozřejmě známe spoustu případů pohybově nadaných dětí i ve věku necelých dvou let, které First BIKE zvládnou během pár minut.

Čím dříve se u dětí začne podporovat jízda na odrážedle a držení rovnováhy, tím lépe. Malé děti vše zvládnou neuvěřitelně rychle (z vlastní zkušenosti víme, že je to otázka pár hodin). Dovolím si tvrdit, že děti to prostě mají v sobě a je jen na nás rodičích, jestli tuto schopnost bude podporovat už odmalička.

Pokud děti začnou jezdit na odrážedle pozdě, např. 4 letech, vše jim déle trvá a mají problém s udržením rovnováhy. Často proto, že již mají špatné návyky ze šlapacích kol s postranními kolečky nebo jiných vozítek, které je nikam neposouvají.

2. Zajímalo by mě, od jaké výšky vzrůstu je dítě schopné jezdit na First BIKu?

Pokud použijete adaptér na snížení výšky sedátka, může na First BIKu jezdit dítě vysoké od cca 90-95 cm. Samozřejmě také záleží na délce nožiček, která by měla být alespoň cca 30 cm (měřeno od rozkroku) – výška sedátka s namontovaným adaptérem na snížení sedátka je 31 cm.

3. Potřebuje moje dvouleté dítě adaptér na snížení sedátka?

Záleží na výšce Vašeho dítěte a taky na délce nožiček. K bezpečnému zvládnutí odrážedla je nezbytné, aby dítě dosáhlo celou ploškou nohy na zem. First BIKE s nainstalovaným adaptérem na snížení sedátka má vůbec nejnižší posed mezi odrážedly, takže na něm mohou jezdit téměř všechny dvouleté děti. S adaptérem je výška sedátka pouze 31 cm

Zhruba 70% dvouletých dětí potřebuje snižovací adaptér.

4. Jak rychle jste schopni dodat objednané zboží?

Pokud objednáte zboží do 10.00 hod dne D, tak objednávka je zpravidla expedována ze skladu ještě tentýž den a zboží obdržíte následující den, tj. D+1.

5. Jaký je rozdíl mezi pneumatikami u modelů CROSS a STREET?

Rozdíl je prakticky pouze v designu. Jízdní vlastnosti jsou stejné. U odrážedel rozhoduje spíše kvalita a dezén podrážek dětských botiček než vzorek pneumatik.

6. Jaký je rozdíl mezi nafukovacími pneumatikami a pevnými polyuretanovými koly?

Nafukovací pneumatiky mají přece jen lepší jízdní vlastnosti (jízda je pohodlnější, více odpružená a rychlejší) než pevná polyuretanová kola, která dodáváme prakticky pouze do mateřských školek, kde se o odrážedla nechtějí vůbec starat a preferují bezúdržbový provoz před komfortní jízdou.

Pro soukromé použití rozhodně doporučujeme modely s nafukovacími pneumatikami. Pokud bude Vaše dítě jezdit na nerovném hrbolatém terénu, můžete pneumatiky podhustit, a naopak při jízdách na rovných cestičkách můžete pneumatiky nahustit více – dítě pak jede rychleji a s menší námahou.

7. Co dělat, když mám defekt?

Pláště kol jsou velmi kvalitní, ale v případě defektu není problém kdekoliv koupit novou duši (za cca 50 Kč), která má standardní 12’ rozměr.

8. Je možné u vás First BIKE vyzkoušet a koupit?

Ano, je to možné, ale vždy jen na základě telefonické domluvy, aby se Vám byl schopen někdo věnovat. Od každého modelu a doplňků máme vždy několik kusů skladem u nás v sidle firmy – zejména pro urgentí případy, kdy zákazníci potřebují zboží velmi rychle (např. narozeniny  apod.).

9. Je možné u vás přes internet objednaný First BIKE osobně vyzvednout?

Ano, je to možné, ale vždy jen po předchozí telefonické domluvě.

10. Před časem jsem u vás zakoupil First BIKE, bohužel bez ruční brzdy. Chtěl bych se zeptat,zda je možné brzdu dokoupit?

Bohužel to není možné z technických důvodů – muselo by se měnit několik součástek včetně zadního kola a taky vrtat do rámu.

11. Zajímalo by mně, ve které zemi jsou vyráběny plastové díly kola, a zda máte osvědčení, že tyto díly neobsahují ftaláty a jiné škodlivé látky.

Všechny plastové díly jsou vyráběny v EU, přičemž většina v Německu. Máme jednak osvědčení od výrobců všech komponentů, tak nadstandardní certifikát BEZPEČNÉ HRAČKY (jako jediné odrážedlo na trhu!), který je vydáván pouze produktům, které splňují nejpřísnější kritéria kladená na hračky a výrobky pro děti.

12. Který způsob platby je rychlejší? Bankovní převod nebo dobírka?

Pokud chcete objednané zboží co nejdříve, rozhodně doporučujeme platbu na dobírku. V takovém případě zboží expedujeme okamžitě a nečekáme  na připsání platby na náš účet, což běžně trvá 3 dny.

13. Jakým způsobem mi bude doručeno objednané zboží?

Primárně posíláme vše přepravní službou PPL, která Vás před dodáním zboží telefonicky kontaktuje, abyste si domluvili čas dodání zboží. Z tohoto důvodu je nezbytné, abyste v objednávce správně vyplnili Vaše telefonní číslo-prosím, věnujte tomu pozornost.

Pouze pokud do Vámi zvoleného místa dodání zboží PPL nedoručuje, posíláme zboží Českou poštou.