Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Vřele doporučuji
Rychlé dodání, super zboží. Už máme druhé kolo a spokojenost veliká!!!
Naprosto profesionální, milý a vstřícný přístup.
Super rychle odoslanie a krasne zbozi.
Naprostá spokojenost, jsem nadšená a dcera také, určitě doporučuji a děkuji
(Administrátor)
V rámci vysokého zájmu o odrážedlo FirstBIKE - což nás velmi těší, jsme v současné době opravdu téměř vyprodaní....NOVÁ dodávka zboží však dorazí již za necelé dva týdny a bude opět z čeho vybírat:-) Stačí sledovat např. náš Facebook, kde zveřejňujeme aktuální informace nejen k modelům, ale i novým dodávkám. Děkujeme za trpělivost všem malým cyklistům:-) Váš FirstBIKE Team
Vše přehledné, rychlé dodání zboží
Zatím jsme ho nesložili, jen zkontrolovali, zda je všechno přítomno. Takže zatím všechno dobrý, koukáme na krabici :D
Kolo přišlo s unikajícím předním kolem okolo ventilku. Reklamace složitě řešena, nabídnuty nevyhovující varianty. Neochota. Nakonec zaslána náhradní duše, ať si jí vyměním sám. V opačném případě 2 týdny čekání na servis. Hrůza. Košík je nic moc. Ale největší pecka je jeho přichycení na řidítka - 1 silná a 2 tenoučké stahovací pásky!!! Opravdu. Za 290,- pořádný zajíc v pytli. Naprosto k ničemu. Příště bych raději koupil v obchodě s vstřícným reklamačním oddělením... A košík v tržnici...
(Administrátor)
Takový příspěvek zabolí, ale upřímně: čekali jsme ho. Aniž bychom se pouštěli do detailů, obhajovali se a dokazovali, že se tomuto pánovi dostalo v rámci jeho reklamace promptního a nadstandardního přístupu, rádi bychom řekli jen toto - odrážedla FirstBIKE distribuujeme v Česku a na Slovensku (s láskou) už 10 let. Jsme rodinná firma, žádná korporace. Díky vlastním dětem jsme se pro tento produkt nadchli a rozhodli se usnadnit začátky na kole dalším dětem, rodičům a prarodičům. Ale hned na začátku našeho podnikání jsme si řekli, že s našimi zákazníky budeme vždy jednat tak, jak bychom chtěli, aby bylo zacházeno s námi. Mimochodem, i proto nabízíme na místní poměry velkorysou záruku (časově neomezenou na rám a vidlici, pětiletou na ostatní komponenty) a odrážedla FirstBIKE zasíláme maximálně do 3 dnů až do domu zdarma. Jinými slovy, zákaznický servis pro nás vždy byl, je a bude velmi důležitý. Asi nejlépe o tom svědčí ostatní recenze, které jsme za tu dobu posbírali... Tento pán je bohužel z kategorie těch, kteří si nechtějí nechat pomoci, a to stůj co stůj. Umíme děti naučit jezdit na kole, dokážeme to snadno, bezpečně a s úsměvem od ucha k uchu. Umíme zvednout náladu, ale změnit lidskou povahu nedokážeme. Váš FirstBIKE Team
vyborna komunikace a ochota, doporucuji
Vse super.
Naprostá spokojenost